LVM überträgt 4cast den AFP2web Support

In enger Zusammenarbeit haben die LVM Versicherung und 4cast seinerzeit auf Basis von AFP2web die Schadenanwendung konzipiert und mit OXSEED realisiert. Bei der neu definierten Rollenverteilung zwischen OXSEED und 4cast war es für die LVM wichtig, dass der Support weiterhin durch 4cast sichergestellt wird und sich an der gewohnt guten Servicequalität nichts ändert.

Bad Soden, den 1. Juni 2010 - Die LVM Versicherung gehört zu den Top 20 der Versicherungsgruppen in Deutschland und ist der fünftgrößte deutsche KFZ-Versicherer. Das Anwendungssystem der LVM Versicherung ist eine DV-Lösung, mit der die LVM Innen- und Außendienstmitarbeiter flexibel auf die Bedürfnisse ihrer Kunden reagieren können. Die ständige Verfügbarkeit der Anwendungen ist eine vitale Voraussetzung für die weiterhin erfolgreiche Geschäfts-entwicklung des Unternehmens.

Seit April 2008 steht den Anwendern eine neue Funktion für die Bearbeitung von Schadensmeldungen zur Verfügung, mit der eine Regulierung quasi in Echtzeit bestätigt werden kann. Die Kunden profitieren von dem neuen Verfahren durch eine noch schnellere Serviceerfüllung. Der geplante Ausbau der Verarbeitung und Archivierung wurde zwischenzeitlich erfolgreich und zur vollsten Zufriedenheit der LVM abgeschlossen.

Aufgrund der positiven Zusammenarbeit haben die LVM Versicherung und die Entwicklungspartner die Verteilung der Supportaufgaben neu gestaltet. In der konkreten Rollenverteilung leistet 4cast die unmittelbare technische Unterstützung für die LVM. Als längjähriger Partner und AFP2web Hersteller übernimmt OXSEED weiterhin die Aufgaben der laufenden Softwareaktualisierung und der Fehlerbehebung.